Umfang und Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen zusammen mit dem Bestellformular und anderen darin genannten Elementen die Bedingungen regeln, die die Bereitstellung des Clearemotions.pt-Onlineshops („Dienst“ oder „Service“) regeln „Store“) von Clearemotions.pt.
Der Dienst besteht in der Bereitstellung des Zugangs zum Online-Shop über die Adresse https://clearemotions.pt, der dem Benutzer neben der Bereitstellung von Informationen zu einer Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen auch die elektronische Bestellung der beworbenen Produkte ermöglicht dort zu den hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Bestellung von Produkten muss von Benutzern im Alter von mindestens 18 (achtzehn) Jahren aufgegeben werden (Personen unter achtzehn Jahren benötigen die Genehmigung ihrer Vertreter). Die vom Benutzer übermittelten Elemente und Informationen haben volle Rechtswirkung und erkennen die elektronischen Einkäufe des Benutzers an. Der Benutzer kann sich nicht auf das Fehlen einer Unterschrift aufgrund der Nichteinhaltung der übernommenen Verpflichtungen berufen.
Produktinformationen und Inhalt
Clearemotions.pt wird sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die präsentierten Informationen keine Tippfehler enthalten, die bei Auftreten schnell korrigiert werden. Wenn Sie ein Produkt erwerben, dessen Eigenschaften von den online dargestellten abweichen, haben Sie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen (kostenloses Kündigungsrecht – siehe Punkt 9).
Clearemotions.pt wird sein Möglichstes tun, um alle bestellten Produkte zu reservieren/zu versenden. Es ist jedoch möglich, dass dies in bestimmten Fällen und aufgrund von Ursachen, die von Clearemotions schwer zu kontrollieren sind, wie z. B. menschliches Versagen oder Vorfälle in Computersystemen, nicht möglich ist um einige der vom Benutzer angeforderten Produkte zu liefern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt. In diesem Moment wird Ihnen die Möglichkeit geboten, die Bestellung mit Rückerstattung zu stornieren, sofern Sie die entsprechende Zahlung bereits geleistet haben.
Alle Informationen zu Preisen, Produkten, Spezifikationen, Werbeaktionen und Dienstleistungen können von Clearemotions.pt jederzeit geändert werden.
Verantwortlichkeiten
3.1 Alle im Clearemotions.pt Online Shop verkauften Produkte und Dienstleistungen entsprechen dem portugiesischen Recht.
3.2 Der Store verfügt über angemessene Sicherheitsstufen, jedoch Clearemotions. com haftet nicht für Schäden, die dem Benutzer und/oder Dritten aufgrund von Verzögerungen, Unterbrechungen, Fehlern und Unterbrechungen der Kommunikation entstehen, die auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich etwaiger Mängel oder Ausfälle, die durch das Kommunikationsnetz oder die Dienste von verursacht werden Kommunikationen, die von Dritten, dem Computersystem, Modems, Verbindungssoftware oder möglichen Computerviren bereitgestellt werden oder aus dem Herunterladen infizierter Dateien über den Dienst resultieren oder Viren oder andere Eigenschaften enthalten, die die Ausrüstung des Benutzers beeinträchtigen könnten. Sollte es aus irgendeinem Grund aufgrund eines Fehlers beim Zugriff auf die Website Loja Online Barbudos.pt nicht möglich sein, den Dienst bereitzustellen, übernimmt ClearEmotions keine Verantwortung für etwaige Verluste.
3.3 Daten- und Informationsabfragen, die im Rahmen dieses Dienstes durchgeführt werden, gelten als vom Nutzer durchgeführt, wobei Clearemotions.pt jegliche Verantwortung ablehnt, die sich aus der missbräuchlichen oder betrügerischen Verwendung der erhaltenen Informationen ergibt.
3.4 Clearemotions.pt haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch missbräuchliche Nutzung des Dienstes verursacht werden und nicht direkt auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
3.5 clearmeotions.pt ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die aus einem Ausfall oder einer fehlerhaften Leistung des Dienstes resultieren, sofern diese nicht direkt oder indirekt auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, und ist nicht verantwortlich für (i) Fehler, Auslassungen oder andere Ungenauigkeiten im Zusammenhang mit den Informationen über den Dienst verfügbar gemacht; (ii) Schäden, die durch das Verschulden des Nutzers oder Dritter verursacht wurden, einschließlich Verletzungen des geistigen Eigentums, (iii) Nichteinhaltung oder mangelhafte Einhaltung aufgrund der Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen oder Verwaltungsbehörden oder (iv) Nichteinhaltung oder mangelhafte Einhaltung aufgrund der Einhaltung aus dem Eintritt von Situationen höherer Gewalt, also Situationen außergewöhnlicher oder unvorhersehbarer Natur, außerhalb von Clearemotions. com und die nicht von Clearemotions.pt kontrolliert werden können, wie Brände, Stromausfälle, Explosionen, Kriege, Unruhen, Bürgeraufstände, Regierungsentscheidungen, Streiks, Erdbeben, Überschwemmungen oder andere Naturkatastrophen oder andere Situationen, die nicht von Clearemotions.pt kontrolliert werden können und die verhindern oder schaden die Erfüllung übernommener Verpflichtungen.
3.6. Clearemotions.pt garantiert nicht, dass:
(i) der Dienst ununterbrochen bereitgestellt wird, sicher und fehlerfrei ist oder unbegrenzt funktioniert;
ii) die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien, die über den Dienst gekauft oder erhalten werden, den diesbezüglichen Erwartungen eines Benutzers entspricht;
iii) Jegliches Material, das Sie in irgendeiner Weise durch die Nutzung des Dienstes erhalten, wird auf Ihr eigenes Risiko verwendet und Sie sind allein verantwortlich für etwaige Schäden an Ihrem Computersystem und Ihrer Ausrüstung oder Datenverluste, die aus einer solchen Nutzung resultieren.
iv) Keine Beratung oder Information mündlich oder schriftlich, die der Benutzer über den Dienst erhält, stellen eine Garantie dar, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Ausdruck kommt.
3.7. Der Benutzer akzeptiert, dass Clearemotions.pt in keiner Weise für Schäden verantwortlich gemacht werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenen Gewinnen, Daten, Inhalten oder anderen Verlusten (auch wenn der Benutzer zuvor auf die Möglichkeit hingewiesen hat). solcher Schäden), die aus Folgendem resultieren:
(i) der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes;
ii) die Schwierigkeit, Ersatzgüter/-dienstleistungen zu erhalten;
iii) unbefugter Zugriff auf oder Änderung persönlicher Datenbanken.
Pflichten des Verbrauchers
4.1. Der Nutzer verpflichtet sich:
(i) korrekte personenbezogene Daten und Adressen anzugeben;
ii) Verwenden Sie keine falschen Identitäten;
iii) Respektieren Sie die auferlegten Bestellgrenzen.
4.2 Wenn eine der Daten falsch oder unzureichend ist und es aus diesem Grund zu einer Verzögerung oder Unmöglichkeit bei der Bearbeitung der Bestellung oder zu einer möglichen Nichtlieferung kommt, liegt die Verantwortung beim Benutzer und Clearemotions.pt lehnt jegliche Verantwortung ab. Wenn der Verbraucher gegen eine dieser Verpflichtungen verstößt, behält sich Clearemotions.pt das Recht vor, zukünftige Käufe zu streichen, den Zugang zum Shop zu sperren, die Bereitstellung aller anderen gleichzeitig von Clearemotions.pt für denselben Benutzer bereitgestellten Dienste zu stornieren und auch den Zugang für die Zukunft zu verweigern des Benutzers für einige oder alle von Clearemotions.pt bereitgestellten Dienste.
4.3 Die Nutzung der erworbenen Produkte und Dienstleistungen zu kommerziellen Zwecken, auch zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren, ist ausdrücklich untersagt.
Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten
5.1. Clearemotions.pt garantiert die Vertraulichkeit aller von Benutzern bereitgestellten Daten.
5.2 Die im Bestellformular als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten sind für die Bereitstellung des Dienstes durch Clearemotions.pt unerlässlich. Das Auslassen oder die Ungenauigkeit der vom Benutzer bereitgestellten Daten liegt in seiner alleinigen Verantwortung und kann dazu führen, dass Clearemotions.pt die Bereitstellung des Dienstes verweigert.
5.3 Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden computergestützt verarbeitet und gespeichert und sind dazu bestimmt, von Clearemotions.pt im Rahmen der Vertrags- und/oder Geschäftsbeziehung mit dem Nutzer und, im Falle einer Einwilligung des Nutzers, für die Vermarktung von INDICATIONS IN verwendet zu werden Von Fall zu Fall und im Einklang mit dem konkreten Unternehmensziel.
5.4 Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften wird dem Nutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung und Aktualisierung seiner personenbezogenen Daten ohne zusätzliche Kosten, direkt oder auf schriftliche Anfrage, sowie das Recht, ihrer Verwendung für die oben genannten Zwecke zu widersprechen, garantiert Absatz , und zu diesem Zweck müssen Sie sich an die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle wenden: Clearemotions.pt
5.5 Das Internet ist ein offenes Netzwerk, sodass die personenbezogenen Daten des Benutzers, andere persönliche Informationen und alle auf dem Dienst gehosteten Inhalte ohne Zugriff im Netzwerk zirkulieren können Bedingungen Sicherheit, auf das Risiko hin, von unbefugten Dritten zugänglich gemacht und genutzt zu werden, und Clearemotions.pt kann nicht für diesen Zugriff und/oder diese Nutzung verantwortlich gemacht werden.
Stornierung von Reservierungen/Bestellungen
6.1 Auf Wunsch des Benutzers
kann der Benutzer seine Reservierung/Bestellung stornieren, indem er sie per E-Mail bei Clearemotions.pt unter Angabe der Reservierungs-/Bestellnummer/des Namens anfordert, die akzeptiert werden, solange sie noch nicht erfolgt sind verarbeitet. Nach der Bearbeitung wird Clearemotions.pt versuchen, es zuzustellen/zu verarbeiten, aber der Benutzer hat die Möglichkeit, es nicht anzunehmen.
Zum Zweck der Stornierung muss der Benutzer Clearemotions.pt die folgenden Daten mitteilen:
a) Reservierungs-/Bestellnummer/Name
b) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, und die Lieferadresse.
6.2 Durch Entscheidung von Clearemotions.pt
behält sich Clearemotions .pt die das Recht, Reservierungen/Bestellungen nicht zu bearbeiten, wenn Unstimmigkeiten in den übermittelten personenbezogenen Daten festgestellt werden oder ein Fehlverhalten des Käufers festgestellt wird. Clearemotions.pt behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Rückerstattungen nicht zu bearbeiten, wenn Fehler in den Werten und/oder Eigenschaften der Produkte auftreten, wenn diese auf technische Probleme oder Fehler zurückzuführen sind, die außerhalb von Clearemotions.pt liegen.
Rücksendungen (Auftragsrecht)
7.1. Wenn der Nutzer Verbraucher ist, kann er sein Widerrufsrecht ausüben, ohne zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet zu sein, und zwar innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den physischen Besitz der Ware erlangt, oder innerhalb von 30 Minuten, wenn dies der Fall ist Ein Dienst.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer Clearemotions.pt über die im Online-Shop verfügbaren Mittel kontaktieren und alle seine Identifikationsdaten, den abonnierten Dienst, den er kaufen möchte, und das Abonnementdatum angeben. Die Mitteilung muss innerhalb der oben genannten Frist per Brief, durch Rücksendung der gekauften Ware oder Dienstleistung oder auf anderem geeigneten, nachweisbaren Weg erfolgen.
Der Verbraucher muss den Artikel innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Entscheidung an Clearemotions.pt unter geeigneten Nutzungsbedingungen zurücksenden.
Handelt es sich um eine Dienstleistung, muss der Verbraucher das Gerät innerhalb einer Frist von maximal 30 Minuten liefern, andernfalls wird ihm der entsprechende Betrag für die Zeit der Nutzung in Rechnung gestellt.
Das Paket muss vollständig zurückgegeben werden, so wie es geliefert wurde, und zusammen mit allen erhaltenen Unterlagen, einschließlich der folgenden Dokumente: Verkaufsrechnung und Dokument zum Nachweis des Erhalts des Produkts. Die Rückgabe oder der Umtausch der Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden.
Der Kajakverleih oder die sonstige Dienstleistung muss entsprechend zurückgegeben werden, zusammen mit allen gelieferten Unterlagen.
7.2 Nach Erhalt der Rücksendung/Ausrüstung bei Clearemotions.pt wird dem Nutzer der Betrag zurückerstattet, der dem für die Bestellung/Reservierung gezahlten Betrag entspricht (Wert der Verkaufsrechnung). Wenn Sie einen Aktionsrabattcode verwendet haben, wird der Rabattbetrag nicht erstattet, d. h. die Rückerstattung erfolgt nur für den tatsächlich gezahlten Betrag.
7.3 Die Art der Rückerstattung richtet sich nach der für die jeweilige Bestellung verwendeten Zahlungsart. Bei Zahlungen per Kreditkarte und PayPal erfolgt die Gutschrift auf die jeweiligen Konten. In allen anderen Fällen erfolgt die Rückerstattung bei Angabe der IBAN-Angabe auf das angegebene Bankkonto. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der kostenlosen Lösung und Eingang der Rücksendung der Ware, im Rahmen von Dienstleistungen verpflichtet sich clearemotions, diese innerhalb von 12 Stunden zurückzusenden.
7.4 Sollten Teile des verkauften/gemieteten Artikels fehlen oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, erfolgt keine Rückerstattung des Preises oder der Versandkosten und das Produkt wird an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt , auf Kosten des Kunden.
7.5 Gemäß Artikel 13 werden die Gebühren für die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungsmethode wie folgt von dem zurückzuerstattenden Betrag abgezogen:
a) MBWay – 0,07 Euro + 0,7 % des Kaufbetrags, bis zu a maximal 1,57 Euro.
b) Geldautomat – 0,65 Euro
c) Paypal – 0,35 Euro + 2,9 % des Kaufpreises.
d) Kreditkarte – 0,25 Euro + 1,4 % des Kaufpreises.
Zu den ausgewiesenen Werten kommt noch die Mehrwertsteuer in der am Kaufdatum gültigen gesetzlichen Höhe hinzu.
7.6 Gemäß Artikel 12, 3) werden die Versandkosten vom Rücksendebetrag abgezogen, wenn es sich um einen nicht „konventionellen“ Versand wie z. B. einen Eilversand handelt (wird am Ende der Bestellung ausdrücklich angegeben).
Beschwerden
8.1. Der Nutzer kann vertragliche Streitigkeiten Schlichtungs- und Schlichtungsmechanismen vorlegen, die gesetzlich eingerichtet sind oder werden, und sich bei Clearemotions.pt über Handlungen und Unterlassungen beschweren, die gegen die für den Warenerwerb geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstoßen.
8.2 Die Beschwerde muss innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Kenntniserlangung des Sachverhalts durch den Benutzer eingereicht und in den Informationssystemen von Clearemotions.pt registriert werden, die über die Beschwerde entscheiden und den Interessenten innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Kenntnisnahme benachrichtigen Datum seines Empfangs.
Sonderangebote und Rabatte
Im Shop sind Rabatte, Sonderangebote und Angebote nicht kumulierbar, es sei denn, es liegen ausdrücklich gegenteilige Informationen vor. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, um alle Ihre Zweifel zu klären.
Bestellungen mit nicht vorrätigen Produkten
Bei Clearemotions.pt ist es möglich, nicht vorrätige Produkte zu bestellen. Diese Informationen werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Wenn Sie eine Reservierung/Bestellung vornehmen, bei der die Produkte nicht vorrätig sind, erhält Ihre Bestellung den Status „Reserviert“ und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen Informationen.
Die geschätzte Zeit für den Versand-/Abholservice ist eine Schätzung des Empfangs der Produkte an unseren Verkaufsstellen. Sobald die Produkte/Dienstleistungen eingegangen und organisiert sind, werden die Bestellungen normal bearbeitet.
Teilbestellungen/-leistungen werden nicht versandt/angenommen, es sei denn, der Kunde zahlt den entsprechenden Lieferbetrag oder vereinbart dies zuvor mit clearemotions.pt.
Produktgarantie
Im Falle von Mängeln an Produkten nach Erhalt oder Verwendung ist es unbedingt erforderlich, dass diese zur Validierung an unsere Einrichtungen gesendet werden Mangel und entscheiden Sie anschließend über das zu ergreifende Verfahren, ob es sich um einen Ersatz des Produkts, eine Rückerstattung des für das Produkt gezahlten Betrags oder etwas anderes handelt.
Die Kosten für den Versand des Produkts zur Bewertung gehen zu Lasten des Käufers.
Anwendbares Recht
Der Vertrag unterliegt portugiesischem Recht.
